Качественное обеспечение населения питьевой водой является для Казахстана одной из приоритетных задач. Это нашло отражение в рамках реализации Программы развития регионов, а также в государственной программе инфраструктурного развития «Нурлы жол».   Система водоснабжения населения в Шымкенте считается одной из самых развитых в стране.  Сегодня власти города уделяют основное внимание вопросам водоснабжения новых микрорайонов мегаполиса.

В городе активно проводится масштабная работа по охвату централизованным водоснабжением новых микрорайонов  города.  В частности, в ближайшее время в микрорайоне Асар-2 к водопроводу планируется подключить свыше 11 тысяч жителей. Долгие годы жители данного микрорайона были вынуждены  пользоваться привозной водой. Водопровод в эту часть города начали прокладывать в прошлом году.  На сегодняшний день завершена прокладка   156 километров  водосистемы. В результате чего чистой водой обеспечено 2765 абонентов. 

В данное время  проводится работа по оформлению документации, лицевых счетов каждого абонента. Для этого людям необходимо предоставить подрядной организации копии гос акта на землю и копию удостоверения личности.

  Мегаполис питается от двух водных артерий – Бадам-Сайрамского и Тассай-Аксуйского месторождений. Вся водная система города размещена на электронной карте, где диспетчеры могут видеть в каких районах города появились проблемы – утечка, авария, низкий напор воды и т.д.  Аварийные бригады снабжены системой GPS. На сегодняшний день Шымкент практически  полностью оснащен приборами учета потребляемой воды. Все это позволяет оказывать высокий уровень обслуживания населения.